Un joueur n'a pas reçu son invitation pour rejoindre l'application Soccer BI, comment faire ?

Un joueur n'a pas reçu son invitation pour rejoindre l'application Soccer BI, comment faire ?

Contexte

Vous êtes en train de créer votre effectif depuis la Gestion des joueurs. Cependant un certain nombre d'entre eux n'ont pas reçu l'invitation. Voici ce que vous pouvez faire :

Solution 1 : vérifiez avec lui son email et réinvitez le 

  1. Peut-être avez vous fait une faute de frappe ?
  2. Peut-être que le joueur utilise une adresse d'un fournisseur qui utilise une technologie un peu datée avec certains problèmes de remise de mail comme laposte.net, wanadoo.fr ou free.fr ? Demandez-lui une adresse d'un fournisseur tel que yahoo.fr, gmail.com, hotmail.com ou outlook.fr...
Une fois l'adresse validée, réinvitez-le : 
Rendez-vous dans Paramètres > Les joueurs, puis sélectionnez le ou les joueurs de votre choix en éditant leur profil.

Une fois dans l'interface d'édition du joueur, cliquez sur "Retirer" l'accès.

Confirmez ce retrait en étant rassuré, aucune donnée ne sera perdue.

Puis réinvitez votre joueur en lui donnant de nouveau accès à l'application

Vérifiez avec lui son email, puis validez la confirmation :

Solution 2 : demandez-lui de suivre notre procédure "Recevoir tous les emails Soccer BI"

Nous suivons scrupuleusement les meilleures pratiques pour que vous receviez toujours nos mails dans votre boite aux lettres et non dans votre dossier "spams". Mais pour être certain de toujours les recevoir, voici la procédure.
  1. Désactivez votre antispam le temps de nécessaire de réaliser certaines actions, comme la réception de mails et/ou la réinitialisation du mot de passe.
  2. Ajoutez les adresses noreply@soccerbi.com, service-client@soccerbi.com et support@soccerbi.com à vos contacts favoris.
  3. Ajoutez le domaine soccerbi.com à la whitelist (liste blanche) de votre opérateur